網絡營銷和電子商(shāng)務這一(yī)對緊密相關又(yòu)具有明顯區别的概念逐步清晰起來。網絡營銷是企業整體(tǐ)營銷戰略的一(yī)個組成部分(fēn)，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網手段來實現一(yī)定目标的營銷手段。電子商(shāng)務的概念簡單來說是指實現整個貿易活動的電子化。顯然，開(kāi)展電子商(shāng)務離(lí)不開(kāi)網絡營銷手段，而一(yī)個不具備開(kāi)展電子商(shāng)務條件的企業也可以先從網絡營銷做起。

    曾經，對此認識的誤區表現在兩個極端：一(yī)方面，許多人認爲網絡營銷就是在網上銷售産品，另一(yī)方面，一(yī)些企業建一(yī)個網站就給自己插上電子商(shāng)務這一(yī)時髦的标簽。

    網絡企業開(kāi)始關注網絡營銷

    理論上說，網絡企業最具備開(kāi)展網絡營銷的基礎條件，但實際上，網絡公司也曾經和傳統企業的網站一(yī)樣不重視網絡營銷，不僅不能充分(fēn)且合理地利用網站注冊用戶的資(zī)料，從網絡營銷的角度考慮，大(dà)多數網站設計甚至不合理。也可以說，網絡公司的網絡營銷水平也處于初級階段。

    網絡企業對網絡營銷的普遍關注大(dà)約開(kāi)始于200x年4月份，在那斯達克股票市場開(kāi)始劇烈震蕩之後，投資(zī)人開(kāi)始對網絡公司謹慎投資(zī)，甚至對.COM公司已經失去(qù)了信心，在融資(zī)越來越艱難的情況下(xià)，許多網絡公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網絡營銷方式。調查資(zī)料表明，網絡公司選擇網絡媒體(tǐ)做廣告的主要原因是價格比傳統媒體(tǐ)要低得多，如果不是資(zī)金原因，也許網絡營銷估計仍然不會得到網絡公司的重視。

    網絡廣告形式多樣化

    網絡廣告是網絡營銷的主要内容，網絡廣告已不再僅僅局限在标準BANNER廣告形式，各種規格的按鈕廣告、異型廣告、插播式廣告、文字鏈接廣告已經獲得普遍的應用，其效果也獲得了廣告主廣泛的認可。但是根據監測資(zī)料，新型網絡廣告的點擊率仍然不高，與标準BANNER廣告的0.4%—1%左右相比并沒有太大(dà)的改變。好在國外(wài)的一(yī)些研究結果爲網絡廣告挽回了一(yī)些面子：網絡廣告的價值不僅僅表現在點擊率，除了1%的點擊者之外(wài)，網絡廣告對其餘99%的觀看者同樣會産生(shēng)影響。

    搜索引擎的變革

    注冊搜索引擎是網絡營銷最基本的工(gōng)作，也是網站推廣的重要手段之一(yī)，傳統的搜索引擎或分(fēn)類目錄通常以網站管理者自己設定的關鍵字或網站描述等信息作爲搜索結果排名的主要依據。Google爲代表的新一(yī)代搜索引擎改變了傳統搜索引擎，它僅僅依靠META标簽的内容和網頁内容的相關度來決定搜索結果排名的規則，而且将被其他網站鏈接的數量也作爲一(yī)項重要的排名指标，爲網站的搜索引擎推廣提出了更高的要求，不僅要關注網站設計本身，還要受其他推廣因素的限制。

    垃圾郵件管理辦法出台

    電子郵件是網絡營銷的重要工(gōng)具，對網絡營銷的成敗具有舉足輕重的作用，同時，網絡營銷的健康發展，離(lí)不開(kāi)相關政策法規的支持。随着電子郵件營銷受到普遍重視，垃圾郵件泛濫的問題也日趨嚴重，對垃圾郵件的管理是網絡營銷成功的重要保障。200x年8月，中(zhōng)國電信出台了垃圾郵件處理的具體(tǐ)辦法。

但是到目前爲止，關于如何認定垃圾郵件，如何投訴等具體(tǐ)問題，還沒有一(yī)個明确的說法，也不知(zhī)道什麽時候才能真正執行。

    中(zhōng)國電信将垃圾郵件的定義爲：向未主動請求的用戶發送的電子郵件廣告、刊物(wù)或其他資(zī)料；沒有明确的退信方法、發信人、回信地址等的郵件；利用中(zhōng)國電信的網絡從事違反其他ISP的安全策略或服務條款的行爲；其它預計會導緻投訴的郵件。

    Email營銷受重視

    一(yī)些國際著名的咨詢公司的研究報告表明Email是廉價高效的網絡營銷工(gōng)具，甚至估計Email營銷的反饋率高達5-15%，不僅遠遠高于标準BANNER網絡廣告的點擊率，而且也高于傳統直郵廣告的回應率，網絡營銷人員(yuán)也對此深信不疑，Email營銷已成爲最常用的網絡營銷手段之一(yī)。但事實上，Email營銷的效果遠遠沒有發揮出來，這種狀況一(yī)方面是由于企業對利用Email開(kāi)展營銷還缺乏足夠的認識，也沒有掌握Email營銷的正确方法，另一(yī)方面，提供Email營銷專業服務的市場還沒有真正形成，而且還缺乏對市場的培育和推廣。

    Email營銷雖然受到高度重視，但是目前還面臨種種問題，甚至還找不出一(yī)個成功的經典案例，在200x年也不一(yī)定有什麽驚人的發展，但是，有迹象表明，Email營銷仍然是最有前途的網絡營銷方式。

    會員(yuán)制營銷浮出水面

    臨近200x年歲末，終于有幾個電子商(shāng)務網站推出了會員(yuán)制營銷的形式，雖然看起來還很幼稚，帶有太多拷貝國外(wài)網站的痕迹，這也不足爲奇，本來，會員(yuán)制營銷就來源于美國。在美國，這種網絡營銷手段被證明爲有效的方式，爲衆多網上零售網站所采用。

    會員(yuán)制營銷在中(zhōng)國的前景如何，取決于多個方面的因素，如，網站的技術水平和管理能力，會員(yuán)網站的理解和努力程度，以及整個網上消費(fèi)市場規模等。

    CRM概念熱起來

    客戶關系管理（CRM）的指導思想是通過先進的軟件技術和優化的管理方法對客戶進行系統化的研究，通過識别有價值的客戶、客戶挖掘、研究和培育等，以便改進對客戶的服務水平，提高客戶的價值、滿意度、赢利性和忠實度，并縮減銷售周期和銷售成本，尋找擴展業務所需的新的市場和渠道，爲企業帶來更多的利潤。當衆多的.COM公司無法取得滿意的利潤時，将眼光轉向新興的CRM，企圖出奇制勝，顯然也不足爲奇，然而，到目前爲止，對CRM的應用水平，很多還處于概念培育階段，離(lí)真正的客戶關系管理還很遠。