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網絡營銷漸入佳境:危機下(xià)這邊風景獨好

發布者:admin發布時間:2010-1-6 9:46:47閱讀:1158次

“不是我(wǒ)(wǒ)不明白(bái),這世界變化快!”,八十年代崔健的這句老歌,可能更适用于當下(xià)的網絡時代。Web2.0、SNS(社交網站)、Blog(博客)、Podcasting(播客),這于這樣的新名詞,無論你懂還是不懂,接受還是不接受,網絡的力量無可懷疑正悄然滲透,并将深刻影響着我(wǒ)(wǒ)們的未來。

    根據統計,年初中(zhōng)國網民數突破3億,超過美國成爲全球網民人數最多的國家,而且還在以每月800萬至900萬人的速度增長。去(qù)年國内廣告市場隻增長了17%,而網絡廣告業績卻暴長了42%,其強勁增長勢頭可謂獨樹(shù)一(yī)幟,遠超于其它傳統媒體(tǐ)。

    随着網絡越益發揮出巨大(dà)威力,企業開(kāi)始越來越重視起網絡營銷的作用。網站建設、競價排名、電子商(shāng)務,在洶湧而來的網絡大(dà)潮中(zhōng),地闆企業也紛紛加入試水大(dà)軍,希望從網絡中(zhōng)找到新的掘金機會。但是作爲新生(shēng)的營銷方式,許多企業對網絡的營銷推廣也隻是一(yī)知(zhī)半解,在日新月異的網絡營銷領域,地闆企業似乎還沒有做足應對的準備。

    網絡營銷,危機下(xià)漸入佳境?

    進入2009年,成本控制成爲企業經營的主旋律。多數企業在制定今年計劃時,營銷推廣、行政費(fèi)用等各項開(kāi)支都有所縮減。如何更好地節約成本,更是每一(yī)位建材企業老總需要深思的問題。企業想把營銷推廣預算減少,企業又(yòu)比以前更加注重營銷效果。

    金融危機,強化了企業的節儉觀念,在廣告與營銷費(fèi)用投入上更爲謹慎。相比于其它媒體(tǐ)廣告,網絡廣告具有成本低、互動性、精準性等諸多優勢。按流量、按點擊量、按排名的網絡廣告收費(fèi)模式,雖然還存在一(yī)定缺陷,目前尚未真正完善成熟,但以效果爲導向和發展趨勢的網絡廣告,似乎更容易得到多數企業的認同。

    有地闆企業老闆表示,加大(dà)網絡營銷投入,創新網絡營銷策略,打出網絡營銷“組合拳”正當其時,不僅能夠有效地控制營銷成本,而且在品牌知(zhī)名度塑造上會有更出色的表現。國内知(zhī)名調研公司艾瑞咨詢的調查數據也印證了這一(yī)點,2009年網絡廣告預測報告稱,今年45.5%企業會加大(dà)其網絡廣告的投放(fàng)力度,45%企業會大(dà)體(tǐ)維持網絡營銷費(fèi)用占整體(tǐ)營銷費(fèi)用的比例,而像塗料建材等企業,更是在整體(tǐ)營銷推廣計劃中(zhōng),增加網絡營銷的投入比重。

    網絡平台上的信息傳播廣度與深度,是其它媒體(tǐ)所不可比拟的。更爲重要的是,網絡不僅隻是媒介,爲企業提供品牌宣傳、産品推廣的支持,同時網絡更代表着一(yī)個快速崛起的新渠道,以網絡團購、B2B網絡采購爲代表的網絡銷售,開(kāi)始與代理經銷、建材賣場、行業展會等傳統渠道形成鼎立之勢,讓不少資(zī)金有限的中(zhōng)小(xiǎo)地闆企業嘗到低成本營銷的美味。

    網絡更是一(yī)種互動平台,爲消費(fèi)者建立起與品牌溝通的橋梁,成爲企業客戶關系管理的新手段。它帶給消費(fèi)者的,不僅是信息的便利,也引發了消費(fèi)模式上的改變。越來越多的城市白(bái)領和年輕一(yī)族,喜歡通過網絡去(qù)了解、掌握品牌的有關信息,對于負面報道和網友投訴會更加關注。地闆這類建材商(shāng)品,雖然在網上直接下(xià)單的比例很少,但便捷網絡已經越來越左右消費(fèi)者的品牌選擇。

網絡營銷:亂花漸欲迷人眼

    在日新月益、花樣翻新的網絡營銷面前,企業的腳步似乎要落後一(yī)截。目前地闆業的網絡營銷,可能僅停留在“初級普及階段”,其網絡營銷觀念與操作水平依舊(jiù)落後。不少企業要麽非常狹隘地理解網絡營銷,要麽将網絡營銷視爲無足輕重的營銷方式補充。到底選擇什麽網站營銷、借用哪種網絡營銷方式,最終還是要依據企業不同的營銷目标而設定。

    一(yī)、企業網站營銷推廣:公司網站是企業最基礎、最易接受的網絡營銷推廣方式。爲什麽有那麽多的企業建了網站,但卻并沒有爲企業帶來多大(dà)的效果?重網站建設,輕網站推廣,網站功能薄弱,内容缺乏策劃,是現在許多地闆企業在網站運營中(zhōng)共有的問題。過去(qù),企業網站被認爲是企業産品與形象推廣的重要窗口。但時至如今,企業網站的信息介紹功能已經越來越趨向弱化,突出客戶關系管理和消費(fèi)者互動體(tǐ)驗等營銷功能,成爲網站建設新的價值追求。比如大(dà)自然網站推出360度全景體(tǐ)驗中(zhōng)心、瑞嘉網站推出空中(zhōng)旗艦店(diàn),都是迎合未來趨勢的新嘗試。

    二、B2B網站營銷推廣:阿裏巴巴、聰慧網等著名電子商(shāng)務平台,已經成爲許多外(wài)貿出口企業産品重要的推廣手段,正是這些B2B網絡,使得企業家們能夠以低成本的便捷渠道,實現将生(shēng)意做到全球的夢想。不過在地闆内銷市場,B2B網站對品牌産品的銷售,發揮的作用還是非常有限。由于國内市場完善的渠道,透明的價格,使得家裝公司、房産公司或是代理加盟商(shāng)這樣的上遊單位,通常直接在線下(xià)完成采購或對接。

    三、B2C網站營銷推廣:地闆畢竟不同于快速消費(fèi)品,消費(fèi)者往往花較長時間作出購買決策,而且隻有經過現場的質量識别才肯放(fàng)心掏錢。雖然消費(fèi)者很少通過網絡下(xià)單,但以網絡團購爲模式的,強調線下(xià)與線上互動的網購形式,卻是受到很少年輕消費(fèi)群體(tǐ)的歡迎。如今,一(yī)個個網絡家居建材商(shāng)城,已經如雨後春筍般不斷湧現。像東方家園、百安居這樣的建材零售巨頭們,也開(kāi)始加入到網絡消費(fèi)者的争奪大(dà)戰中(zhōng)。而紅星美凱龍更是先人一(yī)步,建立起網上虛拟商(shāng)城,實現線上與線下(xià)營銷上的整合。消費(fèi)者隻要點點鼠标,就可直接達到輕松采購。

    四、行業網站營銷推廣:門戶網站的建材家居頻(pín)道、以及全國地方性的家居建材行業網站,都适合于地闆企業的品牌宣傳與營銷推廣。如搜房家居網、焦點家居網這樣的網站,能夠提供裝修、設計、建材、家具等家居領域的服務及溝通交流平台,網羅數量龐大(dà)的目标消費(fèi)群體(tǐ),因此也就成爲地闆建材企業宣傳推廣的重要陣地。從新聞發布、軟文炒作、到各式品牌廣告,從公關活動到商(shāng)業促銷活動,企業能夠以多種合作方式實現與這類網站的服務對接。

    五、搜索引擎營銷推廣:如今,搜索引擎已占到整個網絡廣告市場的1/3以上的市場份額,百度、Google、雅虎已經成爲大(dà)衆獲取信息的窗口,也是企業開(kāi)展網絡營銷的重要渠道。據統計有75%以上的企業最認搜索引擎營銷。付費(fèi)排名,關鍵字廣告,搜索引擎優化是索引擎營銷主要方式。中(zhōng)小(xiǎo)企業往往最常用的是付費(fèi)排名和關鍵字廣告,卻忽略了搜索引擎的優化。搜索引擎優化最明顯的效果,是讓企業網站在搜索引擎中(zhōng)獲取好的排名,提高網站展示率,讓營銷效果得到顯著提高。

    此外(wài),網絡技術的進步,帶來更多新的網絡營銷推廣工(gōng)具。傳統的品牌廣告、關鍵詞競價、企業網站等工(gōng)具已經比較成熟,并被多數企業所認識;但是借用論壇、博客、電子發行物(wù)、郵件、等新工(gōng)具,進行網絡營銷還鮮有嘗試。在網絡新浪潮中(zhōng),營銷的手段與招式花樣百出、更替出新。在這個領域,缺少可以借鑒的過往經驗,惟有不斷緊跟網絡營銷步伐,秉持持久創新精神與理性判斷,才能在網絡營銷中(zhōng)收獲更多。

 網絡營銷的關鍵點突破

    在網絡的海洋裏,企業要把自己推廣出去(qù),同時還要達到營銷目的,應該說不懂網絡或不懂營銷是很難達到目的,即使盲目投入了很多費(fèi)用,也未必達到營銷效果。對于企業來說,網絡營銷的關鍵點又(yòu)在哪裏?

    一(yī)、要實現整合網絡營銷:

    網絡營銷推廣越來越趨向多元話(huà)。據說,現有網絡營銷方法就有近百種,這麽多的網絡營銷方法,并不适合于任何一(yī)家企業,任何一(yī)個階段的營銷方法,這就需要企業在多樣化的營銷方法中(zhōng),挖掘最優的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞;加入幾個貿易平台發布信息;去(qù)買郵箱地址群發郵件。這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”,簡單地說,就是企業網絡營銷的整體(tǐ)解決方案。

    網絡營銷,是企業整合營銷方案中(zhōng)的組成部分(fēn),企業在安排營銷預算時,應拿出一(yī)定合理的比例用于網絡營銷開(kāi)支。與沒有明确目标與計劃,“打一(yī)槍換一(yī)個地方”的初級網絡營銷不同,整合網絡營銷的要義,是讓企業從整體(tǐ)營銷目标爲出發,合理組合、優化運作各種網絡媒介和工(gōng)具,并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于,可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出,提高網絡營銷效果,建立網絡營銷效果評估與信息反饋,有利于企業及時調整修正網絡營銷方案,不斷優化網絡營銷效果。

    二、專業網絡營銷人才或服務團隊:

    網絡營銷是一(yī)個全新領域,網絡營銷人才稀缺,網絡營銷人才培養明顯滞後,是企業網絡營銷工(gōng)作最大(dà)的障礙。企業網絡營銷人員(yuán),一(yī)般由那些對市場有經驗,但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員(yuán),或是一(yī)些網格技術人員(yuán)客串網絡營銷人員(yuán)。他們可能并不理解,網絡營銷除了銷售本身以外(wài),還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務功能。

    更多中(zhōng)小(xiǎo)企業網絡營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網絡營銷的重要性,隻是嘗試的建立網站,然後就進行簡單的推廣之後,就不會再進行投入時間和精力來管理網絡營銷。不過,網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進,如今已漸變成地闆企業的主動性需求。标王地闆、德爾地闆等地闆企業,近期就與搜房網積極合作,舉辦網絡營銷的培訓提升。

    隻有上了規模的企業,才會配置網絡營銷專員(yuán)或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺,成爲中(zhōng)小(xiǎo)企業一(yī)個突出的瓶頸。專業的事,應該交給專業的人。對于這種情況,企業完全可以采用外(wài)包的方式,既節省人力成本、管理成本,借助行業資(zī)深專家或專業策劃機構,通過互聯網展開(kāi)話(huà)題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播,可以大(dà)大(dà)提高成功率。

三、強調網上與網下(xià)的整合互動效應:

    企業的網絡營銷不是孤立的,單一(yī)的,它必須從企業整體(tǐ)營銷出發,需要強調網上與網下(xià)的整合互動。例如,企業網下(xià)的路演、促銷等活動,可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時,在網下(xià)活動中(zhōng)吸引到的人氣,又(yòu)可以将其轉化爲網上的客戶。

    年輕消費(fèi)者認爲,購買地闆太花時間、逛建材商(shāng)場太累,品牌太多又(yòu)難以選擇。這使得“網上挑選,網下(xià)采購”,成爲許多年輕人喜歡的購物(wù)方式。但是假如品牌終端沒有做到位,産品質量不過關這些網下(xià)基礎工(gōng)作沒做好,即使網絡營銷環節做得最好,網上展示的商(shāng)品怎麽出色誘人,消費(fèi)者最終也難以成交。企業隻有做到發揮網上、網下(xià)兩類營銷方式各自的優缺點,長短互補,整體(tǐ)規劃,才能實現企業營銷的整體(tǐ)推進。

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