發布者:admin發布時間:2009-11-18 8:51:07閱讀:1050次
在我(wǒ)(wǒ)們看來,網絡營銷要想正确并完善的開(kāi)展,必須包括六個階段。這些階段都不外(wài)乎做着兩件事:
一(yī)、吸引人們來訪問你的站點,并同那些你認爲"有價值的訪問者"建立更多的私人聯系;
二、打發走那些毫無價值的訪問者,以緩解資(zī)源過渡利用造成的緊張局面。 在下(xià)面的文章中(zhōng),我(wǒ)(wǒ)們将對這六個階段做一(yī)簡要概述,并在每一(yī)個階段都介紹一(yī)些行之有效的手段和方法。
第一(yī)階段:抓住他們
我(wǒ)(wǒ)們把網絡營銷的第一(yī)個階段稱爲抓住階段。這個階段的目标很簡單,就是吸引訪問者的到來。但是,除非你是那種通過廣告來獲取收益的"眼球站點",否則你實際上并不希望所有的人都來拜訪你。比如說你想爲那些有資(zī)格的客戶提供商(shāng)品或服務,那麽你希望吸引的隻是"有價值的訪問者",我(wǒ)(wǒ)們用這個字眼來稱呼那些有資(zī)格的客戶。
以下(xià)爲你介紹三種吸引訪問者的主要手段:
1、人們用來發現站點的最主要的手段是通過搜索引擎(據報道,網上的客戶中(zhōng)有一(yī)半的人是利用搜索引擎找到他們所需要的商(shāng)品的)。你必須學會一(yī)定的技巧,使你的站點在搜索引擎的搜索結果中(zhōng)名列前茅。
2、另外(wài)一(yī)種經常使用的方法是通過鏈接交換程序,那樣人們可以從一(yī)些别人站點上的鏈接鏈到你的站點上(如果你想看一(yī)看哪些人同你建立了鏈接,你可以試一(yī)試在Infoseek裏輸入下(xià)面的搜索内容來inkwww.xin-net.net)。
3、還有一(yī)種方法是通過網上廣告,它現在很受歡迎,但是目前使用這種方法會很快失去(qù)光彩。今天的廣告模式中(zhōng)存在着大(dà)量的問題,但終有一(yī)天,軟件性能與網絡帶寬可以完美的融合,那時這種方法将成爲網絡營銷中(zhōng)至關重要的手段。
第二階段:控制他們
這可能是最困難的一(yī)個階段。一(yī)個網站考慮的應當是的訪問者的種種需求,而不是對自己的産品特點和優越性的宣傳。我(wǒ)(wǒ)們的看法是:你的網站應當成爲訪問者的一(yī)面鏡子,而不應成爲公司的一(yī)部宣傳片。
在決定如何對你的訪問者進行控制時,可以考慮一(yī)下(xià)以下(xià)的三個關鍵特性:
1、不同的訪問者使用網站的熟練程度不同:你必須确保各個水平上的訪問者都可以充分(fēn)地利用你的網站。
2、讓你的網站對訪問者充滿誘惑力(要做到可以吸引各個水平上的訪問者)。
3、爲你的訪問者提供足夠多的選項,以确保他們每個人都可以在你的網站上找到一(yī)些需要的和感興趣的東西。
第三階段:限制他們
如果控制階段完成的較好,再加以一(yī)定的分(fēn)析,就可以獲得充分(fēn)的信息以對你的訪問者進行初步的限制了。簡單來說,通過考察訪問者在你的網站上都浏覽了哪些地方,以及在此過程中(zhōng)他們都委托你做了哪些事,你就能夠對他們做出初步的判斷。通過判斷,你可以确定他們是否符合一(yī)個"有價值的訪問者"所要求的關鍵的評價标準。
傳統的标準包括三個方面:金錢,職權以及需求。下(xià)面有三種你可以采取的限制手段:
1、對于那些無價值的訪問者,可以制作一(yī)些引人入勝的東西将他們引開(kāi)(舉例來說,如果一(yī)個訪問者從一(yī)開(kāi)始就奔着你提供的其它鏈接而去(qù),你就可以把他看成是無價值的訪問者)。
2、爲了留住有價值的訪問者,可以制作一(yī)些内容集中(zhōng)但通常讓人感到平淡無奇的網頁(舉例來說,如果一(yī)個訪問者直奔關于信息主管的部分(fēn)而去(qù),而同時你正在找尋一(yī)名信息主管的話(huà),你就可以考慮把他看成是一(yī)位有價值的訪問者)。
3、當然,也可以用一(yī)些短小(xiǎo)精緻、主題鮮明、娛樂性強的東西來點綴你的網站并提供适當的激勵(但是你要明白(bái),真正對你的網站有價值的訪問者是不會對這些東西感興趣的)。
第四階段:推動他們
下(xià)面要講述的是推動有價值的訪問者做那些你希望他們做的事。這些事可能包括注冊、購買、交換意見、下(xià)載或者是有關商(shāng)品和銷售的其它事宜。我(wǒ)(wǒ)們認爲,你期望有價值的訪問者應該采取三種基本的行動。
按照重要性從大(dà)到小(xiǎo)的順序逐一(yī)叙述如下(xià):
1、購買。如果通過你的網站,訪問者們覺得你的産品完全符合自己的需求,那麽在某一(yī)次訪問中(zhōng),他們就會買下(xià)來;而對于那些無法實現網上直接購買的網站來說,也可以達成一(yī)筆新的買賣。
2、注冊。盡量把你的注冊表做的短小(xiǎo)精悍,并且把它分(fēn)散到你的網站的各個部分(fēn)。
3、做成書(shū)簽。我(wǒ)(wǒ)們對于少數站點不厭(yàn)其煩地提醒訪問者最好把自己的站點做成書(shū)簽的做法很是震驚(要記住市場營銷中(zhōng)有這樣一(yī)條準則:"如果你想讓别人做某件事,就直接告訴他們去(qù)做好了")。
第五階段:聯絡他們
一(yī)旦訪問者離(lí)開(kāi)了你的網站,你能通過什麽樣的程序或是采取何種手段來再次聯絡他們呢?你如何能促使他們再次拜訪你的網站呢?一(yī)旦他們離(lí)開(kāi)了你的網站,你究竟能幹些什麽呢?你如何能作出簡單實用而且費(fèi)用不高的追蹤程序,并以一(yī)種他們可以接受的方式與他們保持聯系呢?這一(yī)部分(fēn)裏我(wǒ)(wǒ)們将給出解決這些以及其它一(yī)些相關問題的答案。
以下(xià)是一(yī)些很有用的方法。
1、用發送電子郵件的方式通知(zhī)你的訪問者,告訴他們你的網站上有了新的信息(你自己制作的或是從别處收集來的)。但是你要确保收件人的姓名和公司名至少在每封電子郵件中(zhōng)出現兩次來在已經有很多種工(gōng)具可以幫助你完成這一(yī)工(gōng)作。
2、對于那些很有可能成爲客戶的人來說來然這得由你來判斷決定來可以爲他們制作一(yī)些個人網頁,在這裏他們可以詳細地描述某些特殊需求,你也可以在這裏向他們解釋你能怎樣解決他們的問題。如果你知(zhī)道如何節約時間,那麽這一(yī)過程将是非常快速并省錢的(根據我(wǒ)(wǒ)們自己的經驗,隻需要花三個小(xiǎo)時就可以完成對哪些訪問者有可能成爲客戶的研究,并爲他們制作出一(yī)些眼花缭亂的網頁,這些網頁上的内容都是他們所關心的來所花費(fèi)的這點時間,付出的這點努力會爲你帶來一(yī)個個的重大(dà)商(shāng)機)。爲了保證這些網頁的安全性,你可以使用密碼,并通過電子郵件把URL以及登錄信息寄給那些可能的客戶。
第六階段:抓住他們
最後的這個階段實際上是第一(yī)階段的重複,隻是略有差别。在這裏你要注意的關鍵一(yī)點是:不要再把他們帶回同樣的網站來旦你判斷出他們對你很有價值,爲什麽不根據你先前對他們的了解把他們帶到另一(yī)個符合他們興趣和需求的網站呢?假如找尋合适的信息主管是你的關鍵任務,那爲什麽不專門建立一(yī)個信息主管網站呢? 使用何種網絡營銷模式實際上無關緊要,它隻是一(yī)個簡單的開(kāi)始。 你所從事的生(shēng)意類型、那些可能客戶的特點、你的營銷體(tǐ)制結構、産品價格定位來有其它許多戰略要素來共同決定哪種特定的戰略适合你。
但是,以上所介紹的六階段模式對于大(dà)多數試圖進行端對端網絡營銷的公司來說,應該是比較合适的。